《企业管理概论》自考历年试题

一、单项选择题
1、2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于（　）
A.高新技术企业
B.第三方物流商
C.第四方物流商
D.管理咨询公司

2、有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?（　）
A.社会人
B.文化人
C.网络人
D.学习人

3、按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的（　）
A.计划职能
B.控制职能
C.指挥职能
D.组织职能

4、在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是（　）
A.职责不清
B.产权不清
C.权责不对等
D.滋生机会主义倾向

5、某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的?（　）
A.任务目标原则
B.专业分工与协作原则
C.指挥统一原则
D.集权与分权相结合的原则

6、海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的（　）
A.导向功能
B.激励功能
C.凝聚功能
D.辐射功能

7、某生产企业成立以来规模不断扩大，职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。目前该企业是否需设置独立的人力资源部?（　）
A.设置独立人力资源部
B.不设，任命几个专职人员处理日常人事事务
C.不设，由兼职人员处理日常事务
D.不独立设置，由某职能部门代理

8、在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是（　）
A.基础工资
B.职务工资
C.年功工资
D.奖励工资

9、当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择（　）
A.扩张型市场战略
B.维持型市场战略
C.撤退型市场战略
D.市场集中化战略

10、我国加入WTO以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。部分大型企业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是 （　）
A.全局性
B.长远性
C.竞合性
D.相对稳定性

11、海上石油钻井装置的开发，需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递和能源介质等多学科于一身，因此，此种开发应当走（　）
A.独创型的技术开发途径
B.引进（转移）型的技术开发途径
C.综合与延伸型的技术开发途径
D.总结提高型的技术开发途径

12、价值工程的中心内容是（　）
A.对功能与费用进行系统分析和不断创新
B.对功能进行评价
C.实施价值工程
D.对价值工程进行成果鉴定

13、劳动定额在质量上的要求就是使定额水平（　）
A.平均
B.平均合理
C.先进
D.先进合理

14、企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的?（　）
A.MRP
B.MRP Ⅱ
C.JIT
D.TQM

15、某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于对（　）
A.产品性能的检验
B.产品寿命的检验
C.产品可靠性的检验
D.产品安全性的检验

16、某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是（　）
A.传统的质量管理
B.三全质量管理
C.开发式质量管理
D.经营式质量管理

17、在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（　）
A.核心客户数占全部客户数的15～20％，给企业带来10～20％效益
B.核心客户数占全部客户数的20～25％，给企业带来20～30％效益
C.核心客户数占全部客户数的20～25％，给企业带来30～40％效益
D.核心客户数占全部客户数的20～30％，给企业带来70～80％效益

18、某服装商店为方便顾客购物，将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于（　）
A.按人口因素细分市场
B.按地理区划细分市场
C.按购买心理细分市场
D.按购买行为细分市场

19、在对企业的投资方案进行经济评价时，净现值这一指标的数值（　）
A.只能大于0
B.只能小于0
C.只能等于0
D.既可以大于，也可以等于或小于0

20、已知某企业2007年产品产量为500万件，产品总成本3000万元，其中，固定成本500万元，则该企业2007年单位产品变动成本为（　）
A.3元
B.5元
C.6元
D.8元

21、日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（　）。
A.中外合资企业
B.中外合作企业
C.外向型企业
D.跨国公司

22、企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中高层主管侧重于（　）。
A.计划、组织和控制
B.计划、组织和指挥
C.计划、组织和用人
D.计划、组织和激励

23、某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（　）。
A.董事
B.经理
C.财务总监
D.工程师

24、下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（　）
A.直线结构
B.直线职能结构
C.事业部结构
D.矩阵结构

25、“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（　）。
A.深层企业文化
B.中层企业文化
C.表层企业文化
D.介于表层和中层之间的企业文化

26、“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（　）。
A.隐形性
B.潜移性
C.稳定性
D.继承性

27、2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（　）
A.综合奖
B.单项奖
C.超额奖
D.特殊贡献奖

28、美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（　）。
A.市场推销目标和创新目标
B.创新目标和人力资源目标
C.市场推销目标和社会责任目标
D.创新目标和资金目标

29、某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（　）。
A.9万（台）
B.8万（台）
C.10万（台）
D.7万（台）

30、某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择（　）。
A.多角化经营战略
B.发展型战略
C.稳定型战略
D.紧缩型战略

31、华强精密仪器厂有一支力量雄厚的科技队伍。在这支科技队伍中，科研人员占35%，工程技术人员占50%，科技管理与经济管理人员占15%，上述数据所反映的是企业科技队伍的（　）。
A.学科结构
B.职能结构
C.能级结构
D.年龄结构

32、某企业管理人员在制定劳动定额时，首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析，然后在挖掘生产潜力及操作合理化基础上，采用实地观测和分析研究的方法确定定额。此方法称为（　）。
A.经验估工法
B.统计分析法
C.类推比较法
D.工时测定法

33、采用大规模流水生产组织形式的家电企业在编制生产作业计划时应采取（　）。
A.线性规划法
B.反工艺顺序法
C.网络计划技术
D.优先排序法

34、管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于（　）。
A.计划阶段的具体化
B.执行阶段的具体化
C.检查阶段的具体化
D.处理阶段的具体化

35、企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（　）。
A.社会营销理念
B.市场营销理念
C.生产观念
D.产品观念

36、某企业是家电行业的后起之秀，其生产的电饭锅质量高、造型美、价格合理，但由于全靠企业自销没有取得很好的经济效益。针对上述情况，企业在制定营销组合战略时，应当着重研究制定（　）。
A.产品开道战略
B.价格引路战略
C.渠道开通战略
D.促销开路战略

37、某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（　）。
A.租赁融资
B.债权融资
C.股权融资
D.商业信用

38、某企业2007年购置了500万元的固定资产，分配给投资者的利润20万元，则（　）。
A.这两笔支出都应计入成本和费用
B.这两笔支出都不应计入成本和费用
C.前一笔支出应计入成本和费用，后一笔支出不应计入
D.前一笔支出不应计入成本和费用，后一笔支出应计入

39、在企业管理的标准化工作中，我国的标准分为（　）。
A.国家标准、部颁标准和企业标准三级
B.国家标准、地区标准和企业标准三级
C.国家标准、部颁标准、地区标准和企业标准四级
D.国家标准、地区标准、企业标准和企业内控标准四级

40、在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（　）。
A.基本制度
B.工作制度
C.责任制度
D.人事制度

41、某省三家国有钢铁公司以等额股份重组，成立北方钢铁集团公司。该公司应采用的组织形式是（　）。
A.有限责任公司
B.无限责任公司
C.股份有限公司
D.股份无限公司

42、在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（　）。
A.计划
B.组织
C.指挥
D.控制

43、某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是（　）。
A.行政方法
B.经济方法
C.法律方法
D.教育方法

44、企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是（　）。
A.法律约束
B.市场机制约束
C.社会约束
D.组织机构约束

45、在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（　）。
A.隶属关系
B.信任与托管关系
C.平等关系
D.对立统一关系

46、某大型钢铁联合企业拟对内部组织结构进行调整，你认为最适合该企业的组织结构是（　）。
A.事业部制
B.模拟分权结构
C.矩阵结构
D.多维立体结构

47、人力资源管理的基础性工作是（　）。
A.人力资源规划
B.招聘
C.考核
D.职务分析

48、管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（　）。
A.波特定律
B.彼得原理
C.默菲定律
D.麦克莱兰定律

49、企业管理的内容很多，其中最核心的部分是（　）。
A.经营战略管理
B.财务管理
C.人力资源管理
D.全面质量管理

50、下列哪种分析属于企业经营实力分析的范畴？（　）。
A.领导者素质分析
B.企业技术素质分析
C.企业组织结构分析
D.企业技术开发能力分析

51、我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是（　）。
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.防御型战略

52、某高新技术企业人才济济，但在人员的年龄、学历和专业等方面存在问题，该企业据此拟调整人力资源战略。假如你是人力资源部主任，将向上级推荐下列哪种战略？（　）。
A.引进人才战略
B.借用人才战略
C.招聘人才战略
D.人才结构优化战略

53、具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（　）。
A.引进型
B.独创型
C.综合与延伸型
D.总结提高型

54、在价值工程中，功能的二重性是指（　）。
A.自然属性和社会属性
B.客观物质性和主观精神性
C.科学性和艺术性
D.主观性和艺术性

55、单件小批量生产企业制定劳动定额时应采用（　）。
A.经验估工法
B.统计分析法
C.类推比较法
D.工时测定法

56、对于单价较低，需用量比较稳定，缺货损失较大的库存物资管理，应当采用（　）。
A.定量库存控制法
B.定期库存控制法
C.周期检查控制法
D.ABC分析法

57、某企业经“中国质协质量认证中心”评定，于2008年10月通过了《质量体系——生产和安装的质量保证模式》认证。该质量体系是（　）。
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9002
D.ISO9003

58、某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（　）。
A.循环经济理念
B.服务营销理念
C.市场营销理念
D.社会营销理念

59、市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（　）。
A.产品
B.价格
C.渠道
D.促销

60、衡量企业全部资产使用效率的指标是（　）。
A.流动资产周转率
B.固定资产周转率
C.总资产周转率
D.应收账款周转率

61、由两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式是（　）。
A.自然人企业
B.个人业主制企业
C.合伙制企业
D.公司制企业

62、两个或两个以上的企业，为了具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织是（　）。
A.企业联合体
B.战略联盟
C.联合公司
D.虚拟企业

63、所谓“企业管理的二重性”是指企业管理（　）。
A.同时具有科学性和艺术性
B.同时具有自然属性和社会属性
C.要兼顾短期目标和长期目标
D.是人和技术的统一体

64、以制定和实施组织战略、做出决策和计划为核心内容的企业管理活动，属于（　）。
A.企业基层管理
B.企业中层管理
C.企业高层管理
D.企业作业层管理

65、为实现企业的目标，确定企业成员的分工和协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责、权、利相一致并彼此协调的一系列管理工作职能，属于（　）。
A.指挥职能
B.计划职能
C.控制职能
D.组织职能

66、新源公司是一家新设立的高科技企业，在其组建的监事会中，可以作为监事会成员的是（　）。
A.工程师
B.经理
C.财务总监
D.董事

67、某酒店总经理经常越过餐饮部经理直接向餐饮部的基层主管布置工作，这种做法所违背
的组织设计工作的原则是（　）。
A.精简机构的原则
B.指挥统一原则
C.有效管理幅度原则
D.稳定和适应性相结合的原则

68、适用于生产规模较小、产品品种单一、生产工艺简单的企业组织结构是（　）。
A.事业部结构
B.直线职能结构
C.直线结构
D.矩阵结构

69、企业精神是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界，属于（　）。
A.深层的企业文化
B.中层的企业文化
C.表层的企业文化
D.企业中的非文化要素

70、超出人力资源管理部门职责范围的工作是（　）。
A.组织员工培训工作
B.工资方案的制定
C.协助各部门办理人员的招聘、解聘手续
D.监督各部门人员的工作执行情况

71、通常可以将工资分解为基础工资、岗位工资、工龄工资、奖励工资的工资制度指的是 （　）。
A.浮动工资制
B.结构工资制
C.岗位技能工资制
D.年薪工资制

72、在对企业内外部环境进行深入调查研究的基础上，对市场需求、竞争状况、资源供应、企业实力、国家政策、社会需求等因素进行综合分析后所确定的指导企业全局和长远发展的谋划和方略，指的是（　）。
A.职能战略
B.经营单位战略
C.总体经营战略
D.环境战略

73、以下不属于企业外部环境分析中竞争状况研究范围的是（　）。
A.对用户和消费者产品需求趋势的分析
B.对竞争对手资金、技术、生产规模、技术水平等状况的调查分析
C.对竞争对手新产品动向的调查分析
D.对潜在竞争对手的调查分析

74、通过建立有效规模的生产设施，把竞争的重点放在全力以赴降低生产成本、控制管理费用上，企业的这种经营单位竞争战略指的是（　）。
A.产品专业化战略方案
B.差异化战略方案
C.集中化战略方案
D.成本领先战略方案

75、价值工程中“价值”的定义可以用公式表示为“V=F/C”，即价值是（　）。
A.收入与资产之比
B.收入与成本之比
C.功能与费用之比
D.价格与成本之比

76、日本丰田公司于20世纪70年代首先提出并采用，旨在克服传统流水线生产的局限，实行多品种、小批量生产，以满足顾客对产品种类、型号、颜色等的多样化需求，并强调消除浪费、减少库存占用，追求质量完美和准时供货的生产方式是（　）。
A.小批量生产方式
B.适时生产方式(JIT)
C.单件生产方式
D.个性化生产方式

77、在企业生产经营过程中确立环保意识，从产品的设计、生产、销售、消费直至回收的全过程中都采取环保措施，以此来获得可持续发展的动力和良好的市场声望，该种市场谋略指的是（　）。
A.绿色营销
B.关系营销
C.文化营销
D.顾客满意营销

78、市场营销组合(4Ps)的内容包括（　）。
A.成本要素、资金要素、设备要素、时机要素
B.资金要素、技术要素、人员要素、产品要素
C.产品要素、渠道要素、价格要素、促销要素
D.品牌要素、广告要素、市场要素、关系要素

79、在对投资方案进行经济性评价时，能够反映“靠盈利回收全部投资所需要的时间”的指标是（　）。
A.投资盈利率
B.投资回收期
C.投资回收率
D.现金净流量现值

80、反映企业在一定会计期间内经营成果及其分配情况的会计报表，称为（　）。
A.利润贡献表
B.资产负债表
C.现金流量表
D.损益表

二、多项选择题
1、企业管理系统论中，人造系统应具有的特征包括（　）
A.整体性
B.目的性
C.相关性
D.对立性
E.环境适应性

2、进入市场的空间策略包括（　）
A.先近后远策略
B.提早进入市场策略
C.先远后近策略
D.齐头并进策略
E.适中进入市场策略

3、各国的市场营销中，按贸易或投资方式不同，可选择的国际市场进入战略有 （　）
A.贸易式进入战略
B.契约式进入战略
C.先近后远战略
D.投资式进入战略
E.先易后难战略

4、根据名牌成长的阶段、成长的途径不同，可供选择的名牌成长战略包括（　）
A.生产规模扩大化成长战略
B.名牌商标战略
C.集团化经营成长战略
D.多样化经营成长战略
E.国际化经营成长战略

5、企业内源型筹资渠道主要包括（　）
A.留存利润
B.应付利税
C.折旧准备基金
D.内部集资
E.盘活企业内部存量资产

6、企业管理者在设计企业组织结构时，必须考虑的因素有（　 ）。
A.经营战略
B.技术特点
C.企业规模
D.外部环境
E.直线职能

7、2.对企业在职员工的培训应包括（　）。
A.能力培训
B.岗前知识培训
C.专业知识培训
D.学历层次培训
E.企业历史培训

8、企业经营战略深化期的有关理论包括（　）。
A.战略同盟理论
B.企业核心能力理论
C.战略再造理论
D.知识经营战略理论
E.资源再配置理论

9、企业使命决策应考虑的因素有（　）。
A.国家长远发展规划和产业政策
B.市场需求
C.民主决策的程序性
D.竞争态势
E.企业实力

10、企业管理工作标准化的具体表现方式有（　）。
A.工作过程标准化
B.工作成果（产生）标准化
C.工作技能标准化
D.使用工具标准化
E.人员配置标准化

11、企业管理理论的发展呈现出哪些趋势？（　）。
A.人本化
B.整体化
C.虚拟化
D.战略化
E.网络化

12、企业职能战略的特点包括（　）。
A.从属性
B.单一性或专业性
C.地区性
D.针对性
E.国际性

13、产品功能分析是价值工程的核心，它包括以下哪些步骤？（　）。
A.功能定义
B.功能整理
C.功能成本分析
D.功能设计
E.功能评价

14、质量管理体系的组成部分包括（　）。
A.社会
B.过程
C.组织机构
D.工作程序
E.资源和人员

15、现代工业企业的规章制度划分为（　）。
A.基本制度
B.工作制度
C.责任制度
D.学习制度
E.保密制度

16、企业文化中的制度文化，也称为中层的文化，它对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性的影响。一般包括（　）。
A.一般制度
B.企业精神
C.特殊制度
D.企业标志
E.企业风俗

17、“战略”原来是军事上的词汇，然而，从上世纪70年代开始，许多企业面对变化巨大的市场环境和激烈的竞争，将其引入到企业的生产经营实践中，并称其为“企业经营战略”。从含义上讲，企业经营战略主要回答的企业重大问题包括（　）。
A.生存和发展的重大问题
B.变革的重大问题
C.变革与发展的方向和目标
D.变革与发展的途径
E.人性化管理问题

18、资源环境分析作为企业战略环境分析的重要组成部分，对于了解资源对企业生产经营活动的保障程度，以及企业投资扩大产能的决策，都具有重要作用。资源环境分析或资源状况调查的主要内容有（　）。
A.自然资源及其开发情况调研
B.产业政策分析
C.文化环境分析
D.资源供给情况分析
E.资源利用和环境保护情况分析

19、为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（　）。
A.性能
B.寿命
C.可靠性
D.安全性
E.经济性

20、随着社会经济的不断发展，“以生产者为导向”的传统营销观念已经逐步被“以市场需要、社会需求为导向”的现代市场营销观念所取代，而现代市场营销观念仍在深化和发展中，新观念不断出现，具体表现在（　）。
A.循环经济观念
B.明智消费观念
C.服务营销观念
D.产品观念
E.推销观念

三、计算题
1、

某公司2009年下半年的广告支出费用与销售额之间的对应关系如下表：

该公司计划在2010年上半年加大广告投入，其中1月份投入40万元，试采用回归分析法对1月份公司的销售额作出预测（计算结果保留两位小数）。

2、2009年末某商业企业的总资产为100万元人民币，其中固定资产净值为50万元。该企业2009年初存货20万元，年末存货30万元，全年销售额为150万元，年销货成本为25万元。根据以上资料计算2009年该企业下列运营能力指标。
（1）总资产周转率（3分）；
（2）固定资产周转率（3分）；
（3）存货周转率（3分）。

四、简答题
1、简述企业管理中贯彻指挥统一原则的基本要求。

2、简述人力资源的特点。

3、根据名牌出名的范围，名牌战略方案可分为几个等级？

五、计算题
1、某企业在确定2008年技改方案时，面临A、B、C、D四种选择方案。请采用综合评价法并结合专家组的评分作出决策，即从A、B、C、D备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。

评价因素	评价因素权重	A方案 评价得分	B方案 评价得分	C方案 评价得分	D方案 评价得分
先进性	0.25	25	20	15	10
适用性	0.25	15	20	25	10
成功的可能性	0.15	10	15	10	15
经济效益	0.20	15	20	15	20
开发周期	0.15	15	20	10	20
合计	1.00	——	——	——	——

2、2007年某混凝土预制企业A产品产量为4000件，单位产品实际成本为500元。各成本项目中材料费占75%，工人工资占12%，制造费用占13%。该企业2008年计划A产品产量增长5%，假定单位产品成本和各成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算2008年该企业的计划产量和总成本，以及成本项目中的分项成本。

六、简答题
1、按企业外部社会联系方式，可以将企业划分为哪几种组织形式？

2、根据我国《公司法》的规定，监事会的职权应包括哪几个方面？

3、简述产品质量的特性。

七、计算题
1、某公司2009年计划对一套设备进行更新。甲、乙、丙三个厂家可以提供性能接近，价格相当的该种设备。公司在选购设备时，需要从生产性（能力）、安全性、经济性、环保性四个方面对设备进行综合评价。公司将各项评价因素的权重分别设定为0.4,0.3,0.2,0.1,并请9位业内专家对甲、乙、丙厂商的设备从上述四方面进行评分，各项评分的平均值如下表。
试根据综合评分法决定设备选购方案。

2、某新能源建设项目的投资总额为4000万元，建成后年折旧率为5%，预计年平均盈利800万元。计算下列指标：
（1）投资盈利率。
（2）投资回收率。
（3）投资回收期。

3、某IT公司生产和销售服务器。2009年公司计划生产2800台，预计销售为2750台，售价为6万元/台，销售税率为5%。2009年期间费用约为2500万元，目标利润5500万元。计算公司2009年的下列指标：
（1）全年销售成本。
（2）单位产品目标生产成本。
（3）全年生产总成本。
（计算结果保留小数点后两位）

八、简答题
1、简述企业文化的功能。

2、简述企业职能战略决策的内容。

3、市场细分有哪些要求？

九、计算题
1、根据吉林省某制药上市公司公布的年报数据（为了计算方便，对数据进行了简化处理），2010年12月31日该公司资产总额26亿元，其中流动资产20亿元；负债总额10亿元，其中流动负债9亿元。
计算2010年末该公司的资产负债率、流动比率（计算结果保留小数点后两位），并就计算的结果对该公司当前的财务状况进行简要分析。 

2、某公司计划推出一款节能环保产品，预计2012年可生产3000套，销售2800套，售价100元／套，销售税率为5%，全年期间费用为20000元，目标利润为50000元。根据目标成本预测法，计算该公司2012年的全年销售成本、单位产品目标生产成本和全年生产总成本。

十、简答题
1、简述人力资源具有的特点。

2、在我国市场经济建立和完善的过程中，一些企业在价值观、经营理念和行为准则方面出现了严重的问题。云南曲靖发生的“铬渣”污染、松花江水域出现的水污染等事件，说明某些企业还存在严重的社会责任缺失问题。你认为一个具有社会责任的企业，除了承担向市场、向顾客提供合格产品和满意服务这一首要的社会责任之外，还应为社会做哪些贡献？ 

3、企业组织流水线生产需要具有一定的条件，请简述这些条件。

、案例分析题
1、案例背景：
张某是中国改革开放后从美国获得MBA学位者之一。完成学业回国后，他被一家国有企业聘用，并被安排在重要的领导职位上。进入工作岗位不久，张某就发现，该企业在运营过程中存在许多问题。例如，经营缺乏主动性，市场经济意识不强，对政府主管部门有较强的依赖性；管理方法落后，人浮于事，经济效益低下，等等。针对企业的现状，张某首先对企业进行了调查研究。在此基础上，他不计个人得失，坚持不懈地对企业进行了多年的改革，使企业的面貌焕然一新。张某也因此受到上级主管部门和本企业干部群众的好评。十多年来，张某凭着高度的事业心和责任感，以科学的理论为指导，尤其是适应市场经济的要求实施战略管理；以其理智、随机应变和敏捷的思维，勇于探索，不断开创发展新局面。企业职工一致认为，在战略制胜的时代，惟有张某这样的企业战略家，才能把企业带向成功之路。
问题：
通过以上案例背景资料，指出张某已具备了企业战略家的哪些基本素质。

2、精益机械加工厂成立于20世纪60年代初。从建厂开始直到20世纪80年代中期，该厂一直实行等级工资制度。具体说来，就是对管理人员和工程技术人员实行职务等级工资制度，而对工人则实行工人等级工资制度。在长期实践中人们发现，等级工资制度不利于贯彻落实按劳分配原则，从而导致平均主义“大锅饭”，严重制约了企业的发展。
改革开放后，精益机械加工厂开始推进工资制度改革，探索出有效实施工资制度改革的新出路——实行结构工资制度。
问题分析：
（1）该企业为什么实行结构工资制度？
（2）谈谈该种工资制度各组成部分在调动企业员工积极性、主动性和创造性方面所起的作用。

3、随着我国私人轿车拥有量的不断增加，汽车尾气排放量也不断增加，对环境造成的污染日益严重，国家陆续出台了一系列鼓励小排量汽车生产和使用的政策。某汽车制造公司通过市场调查发现，1.1升排量的小轿车在西北某城市特别受消费者青睐。该公司决定开发1.1升排量的新型A品牌家用轿车，并在产品性能不低于竞争对手的情况下，将价格定得低于所有竞争对手同类产品。A品牌轿车在该城市投放市场不久，便深受消费者欢迎，成为市场占有率最高的一款汽车。
（1）该汽车制造公司针对A品牌轿车制定的是一种什么样的市场营销组合战略？
（2）如果你是该企业市场营销部门经理，在实行此种市场营销组合战略时，应遵循什么原则？
（3）在市场营销组合战略的类型中，除了本案例中该企业已实行的外，请说出其余几种类型的名称。

4、案例背景：
进入21世纪以来，国内某民营电缆生产企业Y公司，由于其产品市场定位准确、质量 稳定，产品的国内外市场认可度不断提升，产品销售额和出口额年平均增长率分别为10%和15%；员工也从原来的不足100人增加到了现在的2000多人，企业规模迅速扩大。然而，企业采用的仍然是成立之初的直线型组织结构。
公司创始人，董事长兼总经理J总既管销售，又管生产，是一个非常能干的管理者。近几年，J总感觉到工作越来越繁重，企业生产经让他应接不暇。
Y公司的电缆生产是按订单生产，基本由J总下达生产指令。碰到交货紧，往往是J总带头和员工一起挑灯夜战。以前企业招聘人员人数少，J总一人就可以决定取舍。
现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，J总感觉到难以兼顾。过去总是J总临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，效果很差。凡此种种，让J总感觉精疲力竭，顾此失彼。
问题： 
(1)在当前的情况下，Y公司仍采用直线型组织结构是否合适？为什么？（9分）
(2)你认为Y公司应采用哪种类型的组织结构，如何设计？（6分）

、名词解释
1、质量体系认证

2、市场营销

3、资产负债表

4、组织结构的网络化

5、竞争战略

6、品牌

7、董事会

8、品牌战略

9、标准化

10、企业

11、供应链

12、市场细分

、论述题
1、试述企业管理理论的发展趋势。

2、论述价值工程的特点与一般工作程序。

3、试述人力资源管理与传统人事管理的区别。

4、近年来，科学技术发展日新月异，市场竞争日趋激烈，现代企业逐渐显出人才密集、知识密集、技术密集以及资金密集的特征，新装备、新技术、新工艺不断被采用，生产流程不断优化，企业的核心竞争力大幅提升，技术创新和开发已成为企业形成和保持竞争优势的重要手段。为了提高国内企业的市场竞争力，我国各级政府近年陆续出台了一系列政策，旨在促进和支持企业进行技术创新、技术开发；我国的许多企业也采取各种措施改善实施技术开发的条件，比如加强了技术队伍的建设、提高了技术开发经费投入、提供了必要的设备和场地等等。参考上述材料，结合企业实际，论述我国企业实施技术开发的条件。