《企业管理概论》自考2010年4月试题
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| 一、单项选择题 1、已知某企业2007年产品产量为500万件，产品总成本3000万元，其中，固定成本500万元，则该企业2007年单位产品变动成本为（ ） A.3元 B.5元 C.6元 D.8元 【正确答案】：B 【答案解析】：y=a+bx，其中产品总成本y=3000万元，固定成本a=500万元，产量x=500万件，代入公式可得b=5元。参见教材P377 2、在对企业的投资方案进行经济评价时，净现值这一指标的数值（ ） 【正确答案】：D 【答案解析】：参见教材P351 3、某服装商店为方便顾客购物，将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于（ ） 【正确答案】：C 【答案解析】：参见教材P306 4、在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（ ） 【正确答案】：D 【答案解析】：参见教材P299-300 5、某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是（ ） 【正确答案】：C 【答案解析】：参见教材P275-276 6、某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于对（ ） 【正确答案】：A 【答案解析】：参见教材P272 7、企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的?（ ） 【正确答案】：B 【答案解析】：参见教材P270 8、劳动定额在质量上的要求就是使定额水平（ ） 【正确答案】：D 【答案解析】：参见教材P242 9、价值工程的中心内容是（ ） 【正确答案】：A 【答案解析】：参见教材P225 10、海上石油钻井装置的开发，需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递和能源介质等多学科于一身，因此，此种开发应当走（ ） 【正确答案】：C 【答案解析】：参见教材P215-217 11、我国加入WTO以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。部分大型企业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是 （ ） 【正确答案】：C 【答案解析】：参见教材P148 12、当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择（ ） 【正确答案】：B 【答案解析】：参见教材P203 13、在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是（ ） 【正确答案】：C 【答案解析】：参见教材P135 14、某生产企业成立以来规模不断扩大，职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。目前该企业是否需设置独立的人力资源部?（ ） 【正确答案】：A 【答案解析】：参见教材P122 15、海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的（ ） 【正确答案】：D 【答案解析】：参见教材P100-101 16、某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的?（ ） 【正确答案】：A 【答案解析】：参见教材P67-68 17、在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是（ ） 【正确答案】：A 【答案解析】：参见教材P62 18、按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的（ ） 【正确答案】：B 【答案解析】：参见教材P40 19、有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?（ ） 【正确答案】：D 【答案解析】：参见教材P50-51 20、2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于（ ） 【正确答案】：B 【答案解析】：参见教材P6-9 二、多项选择题 1、企业内源型筹资渠道主要包括（ ） A.留存利润 B.应付利税 C.折旧准备基金 D.内部集资 E.盘活企业内部存量资产 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：参见教材P342 2、根据名牌成长的阶段、成长的途径不同，可供选择的名牌成长战略包括（ ） 【正确答案】：ACDE 【答案解析】：参见教材P329 3、各国的市场营销中，按贸易或投资方式不同，可选择的国际市场进入战略有 （ ） 【正确答案】：ABD 【答案解析】：参见教材P336 4、进入市场的空间策略包括（ ） 【正确答案】：ACD 【答案解析】：参见教材P312 5、企业管理系统论中，人造系统应具有的特征包括（ ） 【正确答案】：ABCE 【答案解析】：参见教材P45 三、简答题 1、根据名牌出名的范围，名牌战略方案可分为几个等级？ 【正确答案】：根据名牌出名的范围不同，有五个等级的战略方案可供选择： （1）地方级名牌战略 （2）地区级名牌战略 （3）国家级名牌战略 （4）国际区域级名牌战略 （5）世界级品牌战略 【答案解析】：参见教材P327 2、简述人力资源的特点。 【正确答案】：人力资源具有以下特点： （1）能动性 （2）可激励性 （3）时效性 （4）再生性 （5）差异性 （6）社会性 【答案解析】：参见教材P114 3、简述企业管理中贯彻指挥统一原则的基本要求。 【正确答案】：机构设置应当保证行政命令和生产经营指挥的集中统一，这是企业组织结构设计的基本原则，也是社会化大生产提出的客观要求。为了贯彻统一指挥原则，应做到以下几点： （1）实行首长负责制。 （2）正确处理直线经理与职能经理的关系，实行直线参谋制。 （3）在同一层次领导班子中，必须明确主辅关系。 （4）一级管一级，防止越级指挥。 【答案解析】：参见教材P68 四、计算题 1、2009年末某商业企业的总资产为100万元人民币，其中固定资产净值为50万元。该企业2009年初存货20万元，年末存货30万元，全年销售额为150万元，年销货成本为25万元。根据以上资料计算2009年该企业下列运营能力指标。 （1）总资产周转率（3分）； （2）固定资产周转率（3分）； （3）存货周转率（3分）。 【正确答案】：（1）总资产周转率=销售额/资产总额=150/100=1.5（次/年） （2）固定资产周转率=销售额/固定资产净额=150/50=3（次/年） （3）存货周转率=销货成本/平均存货=25/25=1（次/年） 其中平均存货=（20+30）/2=25（万元） 【答案解析】：参见教材P364 2、 某公司2009年下半年的广告支出费用与销售额之间的对应关系如下表：
该公司计划在2010年上半年加大广告投入，其中1月份投入40万元，试采用回归分析法对1月份公司的销售额作出预测（计算结果保留两位小数）。 【正确答案】：
a=[∑y-b∑x]/n=[9700-70×114]/6=286.67 因此y=286.67+70x 已知2010年1月份投入40万元广告费，所以1月份公司的销售额y=286.67+70x=286.67+70×40=3086.67万元。 【答案解析】：参见教材P378 五、案例分析题 1、案例背景： 张某是中国改革开放后从美国获得MBA学位者之一。完成学业回国后，他被一家国有企业聘用，并被安排在重要的领导职位上。进入工作岗位不久，张某就发现，该企业在运营过程中存在许多问题。例如，经营缺乏主动性，市场经济意识不强，对政府主管部门有较强的依赖性；管理方法落后，人浮于事，经济效益低下，等等。针对企业的现状，张某首先对企业进行了调查研究。在此基础上，他不计个人得失，坚持不懈地对企业进行了多年的改革，使企业的面貌焕然一新。张某也因此受到上级主管部门和本企业干部群众的好评。十多年来，张某凭着高度的事业心和责任感，以科学的理论为指导，尤其是适应市场经济的要求实施战略管理；以其理智、随机应变和敏捷的思维，勇于探索，不断开创发展新局面。企业职工一致认为，在战略制胜的时代，惟有张某这样的企业战略家，才能把企业带向成功之路。 问题： 通过以上案例背景资料，指出张某已具备了企业战略家的哪些基本素质。 【正确答案】：企业战略家应该具备的基本素质： （1）品德高尚、志向高远。 （2）思维敏捷，知识渊博。 （3）心理健康、个性优异。 （4）足智多谋，能力超群。 （5）身体健康，精力充沛。 本案例中的张某已经具备了： （1）在能力方面，张某思维敏捷，视野开阔，理智而又能随机应变，表现出超群的能力。 （2）在品德方面，张某具有高度的事业心和责任感，他不满足于现状，不计较个人的得失，勇于探索，表现出高尚的品德素质。 （3）在知识方面，张某理论功底扎实，知识面宽，知识渊博，并能用理论指导企业的实际。 （4）在个性方面，张某敢于坚持个人的观点，以科学的态度对待问题，表现出优异的个性素质。 【答案解析】：参见教材P165 六、名词解释 1、资产负债表 【正确答案】：资产负债表是从总体上概括反映企业在一定期间全部资产、负债和所有者权益的会计报表。它反映企业在特定日期的财务状况，因而可称为企业财务状况表。 【答案解析】：参见教材P360 2、市场营销 【正确答案】：市场营销是指企业为满足市场需要，实现自身经营目标而开展的商务活动过程。其工作性质是企业再生产过程中属于流通领域的工作，是生产过程在流通过程中的延续。 【答案解析】：参见教材P296 3、质量体系认证 【正确答案】：质量体系认证又称质量体系评价与注册。这是指由权威的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构派出合格审核员组成的检查组，对申请方质量体系的质量保证能力依据三种质量保证模式标准进行检查和评价，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。 【答案解析】：参见教材P293-294 七、论述题 1、试述企业管理理论的发展趋势。 【正确答案】：透过各种理论和思想的具体内容，我们可以发现企业管理理论的发展，呈现出四大趋势：人本化、整体化、战略化和网络化。 （1）人本化：人性假设是企业管理理论展开的基本出发点，任何一种管理理论都暗含着某种人性假设前提。从环境变化和管理实践的需要出发，一些新兴的管理理论对“社会人”假设进行了延伸，产生了“文化人”“网络人”和“知识人”的认识，进一步丰富发展了人本管理的思想。 （2）整体化：体现了管理理论在管理活动的空间维度上的扩展。随着环境的变化，企业的绩效越来越取决于企业组织整体对环境的敏捷性和适应能力。这就要求企业管理由关注局部转向关注整体。 （3）战略化：是指管理理论在管理活动的时间维度上的延伸。换句话说，战略化表现为管理理论的重点由解决眼前的技术性问题转向解决事关企业长远发展的战略性问题。 （4）网络化：从等级管理向网络管理的转变，也是企业管理理论发展的趋势之一，我们称之为网络化。网络化是管理理论人本化、整体化、战略化与现代信息技术相结合的必然结果。 【答案解析】：参见教材P50 |
